Política de reembolso
Para realizar una compra en nuestro sitio web la persona debe ser mayor de 18 años.
Política de Reclamación y Reembolsos
Reclamaciones
Solo se atenderán aquellas reclamaciones que impliquen roturas. Favor enviar fotos de la pieza que muestre la rotura o desperfecto con la evidencia de compra al correo electrónico: cgc9582@yahoo.com . En el caso de que la reclamación sea aprobada, la compañía se reserva el derecho de retener un 15% del pago inicialmente realizado por el cliente por los gastos de empaque y envío de dicha compra, y se le otorgará el reembolso del restante del pago realizado previamente.
Devoluciones
Una vez aprobada la reclamación tendrá derecho a devolver su pedido dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del mismo. La política de devoluciones no se aplica a productos con descuento ni a artículos en oferta.
¡IMPORTANTE! El artículo debe devolverse en su estado original y con todas las etiquetas intactas. No debe romper el embalaje ni utilizar el producto. Debe incluir su número de pedido en el paquete de devolución.
Las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección:
GOLDEN TOUCH BY KANNY PO BOX 3000 SUITE 104 ANGELES, P.R. 00611
El cliente será el responsable de pagar al correo los costos del envío de dicha devolución.
Reembolsos
Una vez recibida la devolución del artículo, el reembolso del pago se realizará de forma automática en la forma de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Reiteramos que la compañía se reserva el derecho de retener un 15% del pago previamente realizado por los gastos de empaque y envío de la orden original. Recuerde que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros al correo electrónico: cgc9582@yahoo.com .